반환 또는 교환
우리의 제품은 모든 고객의 요구를 충족시킬 것임을 보장합니다. 다음과 같이 내용을 읽으십시오.
어떤 이유로 구매하신 상품에 만족하지 않으실 경우 당사는 상품을 반품 또는 교환하거나 환불 해드립니다.
귀하는 귀하의 제품을 반품할 수 있습니다 수령 후 30일 이내 전액 환불 또는 교환을 위해 원래 주문을 취소하십시오. getwellue.com에서 구매한 상품만 반품하실 수 있습니다. 반품된 상품을 수령하시면 귀하의 결제 카드에 금액이 적립됩니다. 보증에 포함되지 않은 사유로 인해 손상된 품목은 환불받을 수 없습니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 사유가 getwellue.com의 결과가 아닌 경우 고객은 반품 배송 비용을 지불해야 합니다. 상품을 반송하기 전에 이메일을 보내주세요. 반품된 품목을 받으면 영업일 기준 2일 이내에 환불해 드립니다. 환불 금액은 은행 처리 시간에 따라 영업일 기준 2일 이내에 귀하의 계좌에 반영됩니다.
보증 기간
당사 제품은 소재 및 기술에 대해 1~3년 보증이 제공되며(각 제품에 대한 정확한 보증 내용은 제품 페이지를 참조하세요), 모든 부속품에는 구입일로부터 6개월 보증이 적용됩니다(소모품은 포함되지 않음) 보증에서). 본 보증은 당사의 허가 없이 제품을 개조, 분해, 개조 또는 자체 수리하는 경우에는 적용되지 않습니다. 화재, 천둥, 번개, 수해 등의 재해, 고의적인 파손, 부적절한 설치, 부적절한 사용 등의 사고로 인해 손상된 제품에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 유지보수에 도움이 필요하거나 당사 제품을 대량으로 구매하려는 경우 당사에 문의하십시오.
* 참고하세요:이 제한 보증은 당사 제품에 대한 유일한 보증입니다.
반품 절차
- 근무 시간 동안 이메일을 통해 고객 지원에 문의하십시오. 지원 사서함 : support@getwellue.com
2. 이메일로 상품에 대한 사진을 찍어 보내주십시오. 상품의 상태를 확인해야 합니다.
영업일 기준 24시간 이내에 답변을 드리겠습니다. 우리 팀은 귀하의 특정 요구 사항에 따라 반품 및 교환 지침을 제공할 것입니다. 귀하의 목적을 알려주시면 반환된 주소를 알려드리겠습니다.
3. 모든 상품(모든 부품 및 부착물 포함)은 신속 배송을 통해 당사에 반환해야 합니다. 당사가 제공한 주소로 제품을 배송하십시오.
4. 반환된 추적 번호가 유효한지 확인하면 환불해 드립니다. 환불을 위한 결제 수단: 신용 카드, 직불 카드, PayPal.
우리는 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하고 있으며, 구매 한 제품이 귀하의 요구를 충족시키지 못하면 당사에 연락하는 것이 좋습니다.
주의
고객은 지정된 주소로 제품을 반품해야 합니다. 이메일을 통해 반품 정보를 알려드립니다. 다른 국가 또는 지역에는 다른 반품 창고가 있습니다. 반품 상품을 수령한 후 전액 환불 처리하고 이메일을 보내드립니다. 반품 주문은 패키지 외부에 주문 번호를 기재해야 합니다. 상품 수령 후 영업일 기준 30일 이내에 환불, 반품 또는 교환 요청을 알려주세요.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하십시오.