1. 반품 또는 교환

반품 및 교환 정책

우리의 제품은 모든 고객의 요구를 충족시킬 것임을 보장합니다. 다음과 같이 내용을 읽으십시오.

어떤 이유로 구매하신 상품에 만족하지 않으실 경우 당사는 상품을 반품 또는 교환하거나 환불 해드립니다. 

어떤 이유로든 정상 작동하고 손상되지 않은 제품을 반품할 수 있습니다. 30 일 이내 전액 환불 또는 교환을 위한 원래 주문 수령. getwellue.com에서 구매한 제품만 반품할 수 있습니다. 반품된 상품을 수령하면 지불 카드에 적립됩니다. 보증에 포함되지 않은 사유로 인해 손상된 품목은 환불받을 수 없습니다. 운송 및 취급 비용은 환불되지 않습니다. getwellue.com의 귀책사유가 아닌 경우 반품배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 항목을 다시 보내기 전에 이메일을 보내주십시오. 반환된 추적 번호가 유효한지 확인한 후 환불해 드립니다. 처리 시간은 영업일 기준 2-5일입니다.

보증 기간

2.1 근무 시간 동안 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 고객 지원에 문의하십시오.

    지원 사서함 : support @getwellue.com 

2.2 상품에 대한 사진을 이메일로 보내주십시오. 상품의 상태를 확인해야합니다.    

영업일 동안 12 시간 이내에 답변을 드리며 주말이면 72 시간 이내에 답변 해 드리겠습니다. 우리 팀은 귀하의 특정 요구 사항에 따라 반품 및 교환 지침을 제공합니다. 귀하의 목적을 알려 주시면 반환 된 주소를 제공해 드리겠습니다.

2.3 모든 상품 (모든 부품 및 부착물 포함)은 신속 배송을 통해 당사로 반송되어야합니다. 우리가 제공하는 주소로 제품을 발송하십시오.

2.4 반환 된 추적 번호가 유효 함을 확인하면 환불 해드립니다. 환불 결제 수단 : 신용 카드, 직불 카드, PayPal.   

우리는 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하고 있으며, 구매 한 제품이 귀하의 요구를 충족시키지 못하면 당사에 연락하는 것이 좋습니다. 

주의 : 
* 고객은 지정된 주소로 제품을 반품해야합니다. 반품 정보를 이메일로 알려드립니다. 국가 또는 지역에 따라 반품 창고가 다릅니다. 반품을 받으면 전액 환불을 준비하고 이메일을 보내드립니다..

* 반품 주문시 패키지 외부에 주문 번호를 기재해야합니다. 

상품 수령 후 영업일 기준 30 일 이내에 환불 또는 반품 또는 교환 요청을 알려주십시오.   

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하십시오.