1. 반품 또는 교환

반품 및 교환 정책

우리의 제품은 모든 고객의 요구를 충족시킬 것임을 보장합니다. 다음과 같이 내용을 읽으십시오. 

어떤 이유로 구매하신 상품에 만족하지 않으실 경우 당사는 상품을 반품 또는 교환하거나 환불 해드립니다. 

전액 환불 또는 교환을 위해 원래 주문 수령 후 30 일 이내에 어떤 이유로 든 모든 기능이 있고 손상되지 않은 제품을 반품 할 수 있습니다. 배송 및 취급 비용은 환불되지 않습니다.

* 참고 : EagleView ™ 제품의 경우 7 일 교환 및 반품 정책. 주문 접수 후 7 일 동안 저희 서비스에 100 % 만족하지 않으시면 언제든지 저희에게 기기를 반품하여 환불 또는 교환을 받으십시오. getwellue.com에서 구매 한 항목 만 당사에 반환 할 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사 해요.


보증 기간

당사 제품을 의도 한대로 사용하는 경우 당사 제품은 일정 기간 동안 재료 및 제작에 결함이 없음을 보증합니다. 1 년 신제품 구매 일로부터. 우리는 오용, 수정 또는 부적절한 유지 보수로 인한 일반적인 마모 또는 손상에 대해 제품을 보증하지 않습니다.

결함이있는 제품을 받았다고 생각되는 경우,이 제한 보증 조건에 따라 결함이있는 제품 또는 결함이있는 구성 부품을 수리하거나 교체합니다. 당사는 원래 제품 보증의 만료되지 않은 남은 기간 동안 교체를 보증합니다.

이 제한 보증은 제품의 최초 구매자와 당사에서 직접 구매 한 제품에만 적용됩니다. 당사의 제품은 당사의 정책, 절차 및 품질 관리 표준을 따라야하는 당사 및 당사의 승인 된 판매자에 의해서만 합법적으로 판매됩니다. 당사는 승인되지 않은 웹 사이트를 포함하여 승인되지 않은 판매자로부터 구매 한 제품에 대한 보증 청구를 거부 할 권리가 있습니다. 이 제한 보증은 제품 작동이 중단되지 않거나 오류가 없음을 보증하지 않습니다.

유의하시기 바랍니다:이 제한 보증은 당사 제품에 대한 유일한 보증입니다.

2. 상품 반품 절차

2.1 근무 시간 동안 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 고객 지원에 문의하십시오.

    지원 사서함 : support @getwellue.com 

2.2 상품에 대한 사진을 이메일로 보내주십시오. 상품의 상태를 확인해야합니다.    

영업일 동안 12 시간 이내에 답변을 드리며 주말이면 72 시간 이내에 답변 해 드리겠습니다. 우리 팀은 귀하의 특정 요구 사항에 따라 반품 및 교환 지침을 제공합니다. 귀하의 목적을 알려 주시면 반환 된 주소를 제공해 드리겠습니다.

2.3 모든 상품 (모든 부품 및 부착물 포함)은 신속 배송을 통해 당사로 반송되어야합니다. 우리가 제공하는 주소로 제품을 발송하십시오.

2.4 반환 된 추적 번호가 유효 함을 확인하면 환불 해드립니다. 환불 결제 수단 : 신용 카드, 직불 카드, PayPal.   

우리는 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하고 있으며, 구매 한 제품이 귀하의 요구를 충족시키지 못하면 당사에 연락하는 것이 좋습니다. 


주의 : 
* 고객은 지정된 주소로 제품을 반품해야합니다. 반품 정보를 이메일로 알려드립니다. 국가 또는 지역에 따라 반품 창고가 다릅니다. 반품을 받으면 전액 환불을 준비하고 이메일을 보내드립니다..

* 반품 주문시 패키지 외부에 주문 번호를 기재해야합니다. 

상품 수령 후 영업일 기준 30 일 이내에 환불 또는 반품 또는 교환 요청을 알려주십시오.   


궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하십시오.

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